Sursă: Zf.ro
Antoaneta Curteanu, vicepreședinte executiv retail la UniCredit Bank, a anunțat lansarea noului model de banking personalizat, Prime, destinat clienților cu un potențial de peste 50.000 euro. Acest serviciu oferă beneficii exclusive, inclusiv un bancher dedicat și consultanță mobilă directă, pentru a accelera verificările și procesul de aprobare.
La evenimentul de lansare, Mihaela Lupu, CEO al UniCredit Bank, a subliniat importanța interacțiunii umane în era digitalizării, afirmând că banca păstrează accentul pe consultanță personalizată și disponibilitatea pentru clienți. Sucursala Dorobanți a fost inaugurată recent, fiind dotată cu birouri speciale Prime pentru a oferi o experiență premium.
Ce înseamnă modelul Prime pentru clienții UniCredit Bank?
Clienții eligibili pentru modelul Prime beneficiază de servicii bancare speciale, cu un manager dedicat și verificări mai rapide, pentru a le reprezenta interesele în fața băncii. Aceștia au acces la produse la prețuri speciale, inclusiv pentru ipotecare, și pot beneficia de un contact center dedicat și consultanță în orice moment.
- Servicii premium personalizate pentru clienți cu potențial peste 50.000 euro
- Consultant dedicat și verificări accelerate
- Acces la produse speciale, inclusiv ipotecare
- Birouri Prime în sucursale moderne
- Interacțiune umană accentuată în era digitalizării
Impactul noii oferte asupra relației cu clienții
Prin această inițiativă, UniCredit Bank își propune să ofere o experiență bancară mai personalizată și mai rapidă, adaptată nevoilor clienților cu potențial ridicat. Mihaela Lupu a afirmat că digitalizarea ajută, dar interacțiunea umană rămâne esențială pentru satisfacția clientului.
De asemenea, lansarea sucursalei Dorobanți cu birouri Prime reflectă angajamentul băncii de a dezvolta infrastructură dedicată și de a menține un nivel înalt de calitate în servicii. În plus, procesul de verificare pentru credite devine mai eficient, beneficiind de consultanță personalizată.
Antoaneta Curteanu a explicat că toate produsele sunt oferite la prețuri speciale, iar operațiunile costă mai mult, dar banca prioritizează calitatea și satisfacția clienților cu potențial mare. Această strategie vizează consolidarea relației cu clienții premium și creșterea competitivității pe piața bancară din România.