Ministrul Finanțelor, Alexandru Nazare, a efectuat o vizită de lucru la sediul ANAF din Tulcea, urmărind discuții despre activitatea instituției și despre un nou sistem prin care contribuabilii vor evalua serviciile de la ghișee.Parcurgerea acestei vizite a avut loc în cadrul evenimentelor dedicate împlinirii a 170 de ani de cooperare europeană pe Dunăre.
În cadrul întâlnirii, Nazare a subliniat importanța dialogului direct cu angajații ANAF pentru identificarea dificultăților întâmpinate în activitatea de zi cu zi, completând datele din rapoartele interne cu opinii din teren.
Citește și: ANAF Tulcea rambursează 14 milioane de lei din TVA și lansează evaluarea serviciilor la ghișee
El a declarat că ANAF Tulcea se numără printre administrațiile fiscale performante și a menționat faptul că firma locală a rambursat 14 milioane de lei din TVA, menținându-se la zi cu rambursările conform termenelor procedurale.Potrivit ministrului, aceste fonduri ajută furnizorii să-și deruleze proiectele în comun.
O altă temă discutată a vizat lansarea unui sistem de evaluare a serviciilor oferite la ghișee printr-un cod QR.Nazare a declarat că noua manieră de colectare a opiniilor contribuabililor are rolul de a oferi autorităților informații despre calitatea interacțiunii cu personalul fiscal, nu doar despre indicatorii administrativi.
Conform afirmațiilor sale, evaluările vor urmări timpul petrecut la ghișeu, claritatea răspunsurilor și capacitatea instituției de a soluționa solicitările.Ministrul a subliniat că modul în care utilizatorii percep serviciile trebuie să completeze imaginea performanței ANAF în ansamblu, nu doar rezultatele financiare.
Vizita la Tulcea a fost însoțită de referiri la aniversarea a 170 de ani de la înființarea Comisiei Europene a Dunării, eveniment din 1856 menționat drept punct de plecare al cooperării pentru navigația gurilor Dunării.Nazare a subliniat că experiența acelui moment poate oferi lecții României în negocierile europene actuale, evidențiind importanța alianțelor cu un obiectiv comun.