Curtea Supremă din Italia a stabilit că hotelurile din Dolomiți nu sunt obligate să servească apă de la robinet clienților, respingând astfel o cerere a unei turiste. Decizia vine după un proces început în 2019, în care femeia a susținut că apa este un drept fundamental al omului.
Femeia, care a petrecut o săptămână la un hotel de lux din stațiunea Corvara, din Badia, a cerut în mod repetat apă de la robinet, chiar și oferindu-se să plătească pentru aceasta. Cererea i-a fost refuzată, iar în schimb, a primit în fiecare seară o sticlă de apă minerală de 0,75 litri, cu un cost de 7 euro, notează The Guardian.
Citește și: Ziua mondială a spălatului mâinilor subliniază importanța igienei
Decizia Curții Supreme din Italia privind dreptul la apă
Femeia a inițiat o acțiune în justiție, argumentând că apa reprezintă o resursă naturală și un drept universal al omului. Ea a susținut că hotelurile trebuie să ofere apă de la robinet ca parte a serviciilor de bază, similar cu patul, încălzirea sau săpunul.
- În 2019, femeia a petrecut o săptămână în Dolomiți, la hotel de lux
- A cerut apă de la robinet în mod repetat, fiind refuzată
- În loc, a primit apă îmbuteliată, costând 7 euro pentru 0,75 litri
- Femeia a solicitat despăgubiri de 2.700 de euro pentru prejudiciu
- Instanțele de fond și de apel au respins cererea
- Recursul a fost judecat de Curtea Supremă, care a confirmat lipsa unei legi obligative
Contextul legal și reacțiile oficiale din Italia
În Italia, legislația nu prevede obligativitatea hotelurilor sau restaurantelor de a oferi apă de la robinet gratuit. În general, cererea de apă gratuită este considerată o încălcare a etichetei, mai ales dacă ospătarii oferă deja apă îmbuteliată.
Totuși, crește numărul de restaurante care oferă apă filtrată pentru a reduce consumul de plastic și a promova sustenabilitatea. Decizia Curții Supreme stabilește clar că dreptul la apă nu poate fi impus prin lege, iar consumatorii trebuie să accepte opțiunile comercianților.
Reacțiile oficiale din Italia indică faptul că această hotărâre va avea impact asupra drepturilor consumatorilor și asupra practicilor din sectorul hotelier și restaurat, consolidând autonomia operatorilor economici.
Astfel, cazul turistei din Dolomiți devine un precedent în jurisprudența italiană, clarificând limitele drepturilor consumatorilor în domeniul serviciilor hoteliere și de alimentație.
pe nume proprii: Curtea Supremă din Italia, Dolomiți, Corvara, Badia, The Guardian