Furnizorii de servicii își adaptează infrastructura la programul clientului, nu invers

Maria Ionescu · Tulcea Expres

ro Furnizorii de servicii din România au început să-și construiască infrastructura în jurul programului clientului, nu invers, pentru a răspunde cerinței de flexibilitate.

În urmă cu câțiva ani, majoritatea serviciilor funcționau strict după program, iar clienții trebuiau să se adapteze acestor limite.

Astăzi, însă, totul s-a schimbat radical.

De exemplu, livrările de colete pot fi ridicate oricând, iar serviciile bancare sunt disponibile 24/7, inclusiv în afara orelor de program.

Proprietarii de mașini electrice pot încărca vehiculul acasă, la orice oră, fără a mai depinde de stațiile publice.

Citește articolul complet pe Tulcea Expres

Deschide articolul →