Sursă: Zf.ro
Antoaneta Curteanu, vicepreședinte executiv retail la UniCredit Bank, a anunțat lansarea noului model de banking personalizat, Prime, destinat clienților cu potențial de peste 50.000 euro. Acest serviciu oferă facilități premium, inclusiv un bancher dedicat și consultanță direct pe mobil, pentru a accelera verificările și procesarea cererilor.
Modelul Prime a fost introdus în contextul dezvoltării unei infrastructuri speciale în sucursalele băncii, precum cea recent inaugurată pe Calea Dorobanți, care include birouri dedicate exclusiv clienților Prime. Mihaela Lupu, CEO-ul UniCredit Bank, a subliniat că digitalizarea nu înlocuiește interacțiunea umană, ci o completează, menținând contactul personal cu clienții.
Ce aduce nou modelul Prime de banking la UniCredit Bank?
Clienții eligibili pentru Prime beneficiază de servicii speciale, precum un manager dedicat și verificări mai rapide ale cererilor de credit, datorită unui consultant care le reprezintă interesele în fața băncii. Toate produsele, inclusiv cele ipotecare, sunt oferite la prețuri speciale, iar contactul cu banca se face oricând, printr-un centru de relații specializat.
- Servicii bancare premium pentru clienți cu potențial peste 50.000 euro
- Bancher dedicat și consultanță direct mobil
- Verificări rapide, reprezentare în fața băncii
- Produse la prețuri speciale, inclusiv ipotecare
- Sucursale cu infrastructură dedicată Prime
Impactul noii strategii în bankingul românesc
Antoaneta Curteanu a explicat că acest model de banking personalizat vizează consolidarea relației cu clienții de top, oferindu-le o experiență mai rapidă și mai personalizată. În plus, menținerea casieriilor în sucursale arată angajamentul băncii față de interacțiunea umană, chiar și în era digitalizării.
Reacțiile din piață indică o tendință de adaptare a băncilor la nevoile clienților de lux, în condițiile în care serviciile digitale devin tot mai importante, dar personalizarea rămâne un avantaj competitiv. În acest context, UniCredit Bank își propune să devină un lider în bankingul premium din România, prin servicii exclusive și consultanță dedicată.
Antoaneta Curteanu a menționat că această strategie va continua să fie dezvoltată, pentru a răspunde cerințelor unui segment de clienți tot mai exigent, în timp ce banca își păstrează angajamentul față de calitate și inovație în servicii.